Expédition

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Pour les commandes inférieures à 100 €, les frais de port suivants s'appliquent :

 Pays / Région Frais de port Délai de livraison
Pays-Bas €3,95 1 à 2 jours ouvrables
Belgique €3,95 1 à 2 jours ouvrables
Allemagne €4,95 2-3 jours ouvrables

 

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